BLOQUE: EL ACTO Y PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO + ATENCION A LA CIUDADANIA

El curso va dirigido a AUXILIAR ADMINISTRATIVO. Posee una carga lectiva de 500 y está ACREDITADO por la UNIVERSIDAD NEBRIJA con un total de 20 créditos ECTS. 1 Crédito ECTS = 25 horas lectiva

Bloque de cursos organizados e impartidos por la  Sociedad Cientifica para el Desarrollo del Conocimiento

Curso ACREDITADO por la UNIVERSIDAD NEBRIJA

En materia de formación del Personal Estatutario de Gestión y Servicios (EGS) la Sociedad Científica para el Desarrollo del Conocimiento (SOCIDECO)es Centro Colaborador de la Universidad de Nebrija. TODA la formación dirigida a las categorías de Personal EGS se encuentra acreditada por esta Universidad, con lo cual cumple con los requisitos de baremación de la mayoría de las bolsas de contratación y convocatorias de la Administración Pública del Sistema Nacional de Salud para concurso – oposición o cualquier otro proceso de selección convocado por las mismas. Para tener la certeza absoluta de que el mérito en cuestión es baremable le recomendamos consultar los pactos de bolsas de trabajo de los diferentes Servicios de Salud en los que quiera Usted entrar en bolsa así como las convocatorias de previas de concurso – oposición teniendo presente que una futura convocatoria puede diferir de las anteriores. Para mas información pueden llamarnos al teléfono 672293862 o ponernos un email a la siguiente dirección: info@socideco.com

EDICIONES

EL ACTO Y PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO

 ATENCION A LA CIUDADANIA

PROGRAMACION

     El bloque posee una carga lectiva de 500 horas dividas en dos actividades de formación de 250 horas cada una. A continuación se pasa a desglosar los diferentes puntos de los que consta cada actividad:

EL ACTO Y PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO

           1. Biobancos del Sistema Sanitario Público de Andalucía. Ordenación administrativa y funcional de los servicios de Salud Mental.

           2. La selección de personal temporal en el Servicio Andaluz de Salud. El Pacto de Mesa Sectorial de Sanidad y la convocatoria sobre sistema de selección de personal estatutario temporal para puestos básicos en el Servicio Andaluz de Salud. Convocatoria del proceso de selección de personal temporal del Cuerpo Superior Facultativo de Instituciones Sanitarias de la Junta de Andalucía, especialidades Farmacia y Veterinaria.

           3. Prevención de Riesgos Laborales. Riesgos Laborales específicos en el desempeño de las funciones del Auxiliar Administrativo.

           4. La ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sector Público: Ámbito de aplicación y principios generales. Los órganos administrativos: competencia. Abstención y recusación. Los interesados: concepto. Derechos de los ciudadanos en el procedimiento, registros administrativos.

           5. El Acto Administrativo. Concepto, clases y elementos. Su motivación, notificación y publicación. El silencio administrativo y los actos presuntos. Eficacia. Nulidad y Anulabilidad.

           6. El Procedimiento Administrativo. Concepto y clases. Principios generales. Información y documentación: recepción y registro de documentos. Fases: iniciación, ordenación, instrucción y finalización. El tramite de audiencia. Revisión de los actos en vía administrativa: revisión de oficio. Términos y plazos. Obligación de resolver. El silencio administrativo. Clases y regulación de los recursos.

           7. Creación de documentos. Uso no sexista del lenguaje administrativo. Documentos originales, copias y archivos. El archivo de los documentos administrativos. El derecho de acceso a los documentos administrativos.

ATENCION A LA CIUDADANIA

          1. Atención a la Ciudadanía (I). Las relaciones entre la administración sanitaria y los ciudadanos en el Servicio Andaluz de Salud. La información administrativa. Las sugerencias y reclamaciones. La presentación de escrito y comunicaciones y los registros de documentos. Conceptos de presentación, recepción, entrada y salida de documentos.

          2. Atención a la Ciudadanía (II). Manual de estilo del Servicio Andaluz de Salud. Valores y principios. Habilidades sociales y comunicación. El Ciudadano como centro de nuestro Sistema Sanitario. La comunicación como herramienta de trabajo. Estilos de comunicación. El derecho a la información y a la confidencialidad.

          3. Atención a la Ciudadanía (III). Carta de Derechos y Deberes de los ciudadanos del Sistema Sanitario Público de Andalucía. Derechos de prestación de servicios de manera individual o colectiva: libre elección de facultativo y centro sanitario, segunda opinión. Derechos de participación. Garantía del plazo de respuesta quirúrgica en procesos asistenciales y primeras consultas especializadas. Declaración y registro de voluntad vital anticipada