APLICACIONES Y UTILIDADES DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS EN SANIDADINDICADORES DE LA CALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS

LA SATISFACCION DEL PACIENTE. DIMENSION DE LA CALIDAD
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LA SATISFACCION DEL PACIENTE. DIMENSION DE LA CALIDAD

El curso va dirigido a AUXILIAR ADMINISTRATIVO. Posee una carga lectiva de 375 y está ACREDITADO por la UNIVERSIDAD NEBRIJA con un total de 15 créditos ECTS. 1 Crédito ECTS = 25 horas lectiva

95,00€


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Descripción:

Curso organizado e impartido por la Sociedad Científica para el Desarrollo del Conocimiento

 

Curso ACREDITADO por la UNIVERSIDAD NEBRIJA

 

En materia de formación del Personal Estatutario de Gestión y Servicios (EGS) la Sociedad Científica para el Desarrollo del Conocimiento (SOCIDECO) es Centro Colaborador de la Universidad de Nebrija. TODA la formación dirigida a las categorías de Personal EGS se encuentra acreditada por esta Universidad, con lo cual cumple con los requisitos de baremación de la mayoría de las bolsas de contratación y convocatorias de la Administración Pública del Sistema Nacional de Salud para concurso – oposición o cualquier otro proceso de selección convocado por las mismas. Para tener la certeza absoluta de que el mérito en cuestión es baremable le recomendamos consultar los pactos de bolsas de trabajo de los diferentes Servicios de Salud en los que quiera Usted entrar en bolsa así como las convocatorias de previas de concurso – oposición teniendo presente que una futura convocatoria puede diferir de las anteriores. Para mas información pueden llamarnos al teléfono 672293862 o ponernos un email a la siguiente dirección: info@socideco.com

 

EDICIONES

FECHA DE INICIO  FECHA DE FIN
20/10/2019 20/01/2020
05/11/2019 05/02/2020
20/11/2019 20/02/2020
05/12/2019 05/03/2020
20/12/2019 20/03/2020
05/01/2020 05/04/2020
20/01/2020 20/04/2020
05/02/2020 10/05/2020
20/02/2020 20/05/2020
05/03/2020 05/06/2020
20/03/2020 20/06/2020
05/04/2020 05/07/2020
20/04/2020 20/07/2020
05/05/2020 05/08/2020
20/05/2020 20/08/2020
05/06/2020 05/09/2020
20/06/2020 20/09/2020
10/07/2020 10/10/2020
20/07/2020 20/10/2020
05/08/2020 05/11/2020
20/08/2020 20/11/2020
05/09/2020 05/12/2020
20/09/2020 20/12/2020
05/10/2020 05/01/2020
20/10/2020 20/01/2021
05/11/2020 05/02/2021
20/11/2020 20/02/2021
05/12/2020 05/03/2021
20/12/2020 20/03/2021

 

PROGRAMACION

     La presente actividad formativa posee una carga lectiva de 375 horas lectivas. A continuación se pasa a desglosar los diferentes puntos de los que consta la actividad:

          1. La Comunicación Humana. Características y Objetos.

          2. El Lenguaje como Medio de Comunicación. Diferencias entre Comunicación e Información.

          3. Tipos de Comunicación: Oral, Telefónica.

          4. Atención y Servicio. Cartas de Servicios.

          5. Derechos de los Ciudadanos.

          6. Los Usuarios: Tipología, Necesidades y Actuaciones frente a los Usuarios.

          7. Calidad del Servicio.

          8. Formas de Atención al Público; Presencial, Telefónica y Telemática.

          9. Servicios de Admisión e Información al Cliente: Admisión de ingresos, de Consultas y de Urgencias.

          10. Tecnologías de la Información.

 



Última actualización: Sunday, 15 December 2019 00:05

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